FAQ | Часто задаваемые вопросы

1
Как зарегистрироваться?

Для регистрации необходимо нажать на кнопку "Войти" на главной странице сайта. Во всплывающем окне нажмите на кнопку "Регистрация" внизу окна. 
Регистрация возможна через email или телефон. Необходимо указать username, придумать надежный пароль и подтвердить регистрацию. 

2
Я забыл пароль, что делать?

Это возможно сделать через форму "Забыл пароль", которая находится во всплывающем окне при нажатии на кнопку "Войти" на главной странице сайта. Изменить текущий пароль возможно в вашем "Профиле". 

3
Как вывести выигрыш?

В разделе "Касса" выберите раздел "Вывести", укажите сумму которую желаете вывести, номер карты, ФИО владельца карты и подтвердить операцию нажав клавишу "Вывести". 
После оформления запроса на вывод средств, Ваша заявленая сумма замораживается и обрабатывается финансовым отделом в течении 5-15 минут с момента оформления запроса.

4
Сколько аккаунтов я могу создать?

В клубе JustLoto игрок может зарегистрировать всего лишь один аккаунт. Все дополнительные регистрации, после их обнаружения, будут заблокированы вплоть до списания всех выигрышей и бонусов со всех аккаунтов. В случаях, если у Вас возникли какие то трудности с аккаунтом, достаточно обратится в онлайн чат службы поддержки и наши специалисты помогут Вам.

5
Зависает игра, медленно крутятся барабаны, не работает сайт, что делать?

Для начала необходимо очистить кэш Вашего браузера, перезапустить его и перезайти на сайт. В случае, если трудности продолжаются незамедлительно обращайтесь в онлайн чат.
Мы рекомендуем использовать для игры браузеры: Chrome, Mozilla Firefox, Safari.
Для очистки кэша браузера необходимо проделать следующие действия: 
Chrome: История (Ctrl+H) -> Очистить историю -> Выбрать только "Очистить историю".
Mozilla Firefox: Библиотека -> Журнал -> Удалить историю -> Выбрать только "Кэш".
Apple Safari: Настройки -> Конфиденциальность -> Удалить все данные вебсайтов.

6
Как быстро происходит вывод выигрыша?

Вывод выигрыша с игрового аккаунта возможен в любое время. Для вывода средств в профиле должны быть подтверждены почта и номер телефона.
Вывод средств в течение 5-15 минут, с момента подачи запроса.

7
Какова минимальная сумма депозита и сумма вывода?

Минимальная сумма на депозит от 20 грн.

Минимальный сумма на вывод от 100 грн.

8
Что делать если письмо подтверждения почты или восстановления пароля не приходят на мою почту?

Сначала проверьте папку "Спам" Вашего электронного ящика. Если письма все же нет, обращайтесь к специалистам онлайн чата. 

9
Как мне получить бонус?

Для получения бонуса, необходимо перейти в раздел "Промо акции", выбрать бонус который Вас интересует и нажать на клавишу Активировать бонус.
Для активации бонуса на депозит, необходимо внести депозит, затем перейти в раздел "Промо акции", выбрать бонус и нажать на клавишу Активировать бонус. 

 

10
Могу ли я вывести мой бонус?

Да, бонус возможно вывести после отыгрыша данного бонуса согласно его правил.

11
Как пользоваться промокодами?

Для активации промокода необходимо перейти на страницу Промоакции

В поле для ввода внести полученый Вами промокод и нажать Продолжить.

Получи приветственный бонус !